El problema
El expediente de la villa está en el CRM, en WhatsApp, en una carpeta y en una cabeza. Encontrar el historial de un contacto o el estado de una venta lleva minutos, a veces días.
Situaciones que hemos encontrado con nuestros clientes y prospectos, tanto en compraventa como en gestión de inmuebles.
- Decenas de grupos de WhatsApp donde las respuestas se pierden y lo urgente espera su turno.
- La misma información introducida dos veces, en la hoja de cálculo, en el correo y en el software, con diferencias cada vez.
- Todo depende de una persona: cuando se ausenta o se va, el historial se va con ella. El objetivo pasa a ser apoyarse en un proceso, no en una persona.
Lo que obtiene
- Una herramienta única construida alrededor de sus procesos reales: contactos, inmuebles, captaciones, documentos, pipeline de ventas.
- El seguimiento de cada expediente visible para todo el equipo, de la primera llamada a la firma.
- Vistas por rol: director, agente, asistente: cada uno ve lo que le concierne.
Cómo funciona
El modelo de su agencia
Describimos con qué trabaja de verdad (contactos, inmuebles, captaciones, expedientes, documentos) y las etapas de sus ventas o alquileres, con sus palabras.
La recuperación de lo existente
Sus hojas de cálculo, exportaciones y listas se incorporan a la herramienta, limpias y sin duplicados. Nada empieza de cero.
Las vistas por rol
Dirección, agente, asistente: cada uno tiene su pantalla, con lo que le concierne y nada más.
La puesta en marcha
El equipo se forma con sus expedientes reales, y la herramienta se ajusta durante las primeras semanas de uso.
El resultado: Cualquiera del equipo encuentra cualquier expediente en 10 segundos. Incluso cuando alguien está de vacaciones.
Para quién
Preguntas frecuentes
¿Es un CRM?
Sí, en el sentido de que sus contactos, inmuebles y expedientes viven en él. Pero está construido alrededor de sus propias etapas, no de un modelo genérico que haya que rellenar.
¿Qué pasa con mis datos actuales?
Se incorporan a la herramienta, limpios y sin duplicados. Usted mantiene el control, y el sistema le pertenece.
¿Y mi software actual?
Si hace bien su trabajo, lo conservamos y conectamos la herramienta central con él. Solo se sustituye lo que de verdad estorba.