Esta página es una traducción al español de la política de privacidad en francés. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Esta política explica qué datos personales se recogen en este sitio, por qué, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son sus derechos. Está redactada de forma deliberadamente directa.
Quién trata sus datos
- Responsable
- PROCESS UP PTE. LTD. (UEN 202629759W)
- Domicilio social
- 10 Anson Road, #12-08, International Plaza, Singapur 079903
- Contacto de datos personales (DPO)
- Ambre Henric, directora, designada Data Protection Officer en el sentido de la PDPA
contact@processup.pro
La sociedad está establecida en Singapur y sus servicios se dirigen a personas situadas en Asia. Para las personas situadas en la Unión Europea, conforme al artículo 3.2 del RGPD, este reglamento se aplica íntegramente a los tratamientos descritos a continuación. Como sociedad singapurense, PROCESS UP PTE. LTD. está además sujeta a la Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) de Singapur: la sección «Sus derechos en virtud de la PDPA» detalla sus consecuencias.
Qué recogemos, y por qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto / auditoría | Nombre completo y correo electrónico (obligatorios); teléfono, nombre de la agencia, web de la agencia, tamaño del equipo, necesidad principal, mensaje, plan de acción pegado (opcionales); idioma de la página consultada (se rellena automáticamente) | Responder a su solicitud y preparar la primera conversación | Medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b) |
| Solicitud del plan de acción | Nombre, correo electrónico, actividad (obligatorios); nombre de la agencia (opcional); idioma de la página consultada (se rellena automáticamente) | Darle acceso al plan de acción y enviarle el enlace por correo electrónico, en su idioma | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Respuestas del simulador adjuntas a un formulario | Solo si marca la casilla «Adjuntar mis respuestas del simulador»: leads al mes, horas de administración, tamaño del equipo, captaciones previstas, estimación calculada. Si no, no se transmite nada. | Personalizar el plan de acción o preparar la auditoría | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Envío de cualquiera de los dos formularios | Fecha y hora en que marcó la casilla de consentimiento | Conservar la prueba de su consentimiento | Obligación de demostrar el consentimiento (art. 7.1) |
| Reserva de una cita | Nombre, correo electrónico, franja elegida, información que usted añada | Organizar la cita y enviarle la invitación | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Consulta del sitio | Registros técnicos del proveedor de alojamiento (dirección IP, fecha, página consultada) | Seguridad y buen funcionamiento del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No se recoge ningún campo sin su conocimiento. Los campos opcionales están indicados como tales: puede dejarlos vacíos.
Lo que no hacemos
- Ninguna cookie ni rastreador instalado por este sitio, ningún almacenamiento en su dispositivo. Una única excepción, por iniciativa suya: el módulo de reservas de Google Calendar, que solo se carga si hace clic en «Mostrar el calendario de Google» (ver más abajo).
- Ninguna medición de audiencia ni herramienta publicitaria.
- Ninguna venta, alquiler o cesión de sus datos a nadie.
- Ninguna newsletter no solicitada: solo se le contacta en relación con su solicitud.
- Ninguna decisión automatizada ni elaboración de perfiles.
Quién puede acceder a ellos
Sus datos son tratados por Ambre Henric. Transitan por los siguientes proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y registros técnicos | Estados Unidos |
| Google LLC (Gmail, Google Calendar, Google Meet) | Recepción de los mensajes enviados por los formularios, envío del correo electrónico que contiene el enlace de su plan de acción, reserva de citas, videoconferencia | Estados Unidos / UE |
| Airtable Inc. | Almacenamiento y seguimiento de las solicitudes recibidas | Estados Unidos |
Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se basan en el Data Privacy Framework o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor.
Desde dónde se consultan sus datos
PROCESS UP PTE. LTD. tiene su domicilio social en Singapur y su directora ejerce la actividad desde Tailandia. Sus datos, alojados en los proveedores indicados, se consultan por tanto desde estos dos países, que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los datos no salen de los servidores de los proveedores indicados: se consultan allí a distancia, por la única persona autorizada, con credenciales personales y autenticación de dos factores. Para cualquier pregunta sobre las garantías de este acceso, escriba a la dirección de contacto.
Módulo de reservas de Google Calendar
La sección de contacto ofrece un módulo de reservas proporcionado por Google. No se carga automáticamente: solo aparece si hace clic en el botón «Mostrar el calendario de Google». A partir de ese clic, su dirección IP se transmite a Google y Google puede instalar una cookie en su dispositivo (en particular la cookie «NID», regida por la política de privacidad de Google). Su clic equivale al consentimiento de esta carga, solo para la visita en curso: no recordamos esta elección. Si prefiere evitarlo, utilice simplemente el formulario de contacto o escriba directamente a contact@processup.pro: en ese caso no se transmite ningún dato a Google.
Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitud sin continuidad comercial: 3 años a partir del último intercambio.
- Relación con un cliente en curso o pasada: duración de la relación, y después 5 años (obligaciones contables y contractuales).
- Registros técnicos del proveedor de alojamiento: 12 meses como máximo.
Al término de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
Sus derechos
Dispone en todo momento de los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen.
- Rectificación: corregir un dato inexacto o incompleto.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación: solicitar la congelación de un tratamiento.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, escriba a contact@processup.pro. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes. No se le pedirá ninguna justificación para una solicitud de supresión.
Sus derechos en virtud de la PDPA (Singapur)
Como PROCESS UP PTE. LTD. es una sociedad singapurense, la Personal Data Protection Act 2012 se aplica a todos los tratamientos descritos aquí, sea cual sea su país. En concreto:
- Una responsable designada (Data Protection Officer), Ambre Henric, responde a sus preguntas: contact@processup.pro.
- Sus datos solo se recogen para las finalidades indicadas en la tabla anterior, y se le informa en el momento de la recogida.
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con un simple correo electrónico. Le indicaremos entonces las consecuencias de esa retirada (por ejemplo, la imposibilidad de enviarle el documento solicitado) y cesaremos el tratamiento correspondiente.
- Puede solicitar el acceso y la corrección de sus datos. Respuesta en un plazo de 30 días.
- No conservamos sus datos más allá de los plazos indicados.
- Transferencias fuera de Singapur: nos aseguramos de que los proveedores que alojan sus datos ofrecen un nivel de protección comparable al de la PDPA.
- Recurso: puede acudir a la Personal Data Protection Commission de Singapur, pdpc.gov.sg.
Reclamaciones
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia. En Francia, se trata de la CNIL: cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07. En España, de la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.
Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente en HTTPS. El acceso a las herramientas que contienen sus datos está protegido con credenciales personales y autenticación de dos factores siempre que el proveedor lo permite. Los datos solo son accesibles a las personas que necesitan conocerlos para tramitar su solicitud.
Cambios en esta política
Esta política puede modificarse para reflejar una evolución del sitio o de la normativa. La fecha de la última actualización figura más abajo. En caso de cambio sustancial, se le informará la próxima vez que se ponga en contacto.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.