La séquence de relance graduée qui récupère l'argent tôt, garde le ton juste, et sait s'arrêter net dès qu'un dossier part en litige. Avec les garde-fous juridiques que trop d'agences oublient.
Le vrai problème
L'impayé coûte deux fois. Une fois en trésorerie, une fois en temps. Parce que la relance, quand elle est manuelle, c'est vous qui repérez le loyer manquant en fin de mois, vous qui retrouvez les coordonnées, vous qui rédigez, vous qui suivez. Sur un portefeuille qui grossit, ça devient un métier à plein temps que personne n'a choisi de faire.
Le piège, c'est d'attendre. Un impayé relancé à J+3 se règle souvent d'un simple oubli corrigé. Le même impayé relancé à J+30 est déjà un dossier. Plus on relance tôt, plus on récupère facilement, et moins la relation avec le locataire s'abîme.
Le système, en trois paliers
Les étapes, en bref
La détection automatique, d'abord
Palier 1, à J+3 : un rappel courtois
Palier 2, à J+8 : une relance ferme mais correcte
Palier 3, à J+15 : la mise en demeure
La suite est dans le guide complet, offert
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- Le détail de chaque étape, prêt à appliquer
- « Les garde-fous qu'on oublie »
- Ce qu'on automatise, ce qu'on garde humain
- La checklist de démarrage (5 points)
- Le prompt Diagnostic automatisation, à coller dans votre IA